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Für Unternehmen im Einzelhandel, Gastgewerbe, in Salons, Kliniken oder jeder Dienstleistungsbranche in den Vereinigten Arabischen Emiraten ist ein physisches POS-Terminal (Point of Sale) der grundlegende Weg, um Karten- und kontaktlose Zahlungen zu akzeptieren. Die VAE sind einer der digital fortschrittlichsten Zahlungsmärkte der Welt; ein Unternehmen, das keine bargeldlosen Zahlungen akzeptieren kann, hat einen erheblichen Wettbewerbsnachteil. In diesem Leitfaden führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Antragsvoraussetzungen, die Lizenz- und Bankkontoschritte, die Vorschriften der Zentralbank, die Kostenkomponenten und die akzeptierten Zahlungsmethoden für alle, die ein physisches POS-System in Dubai, VAE, erhalten möchten.
Ein physisches POS-System ist das Terminal, mit dem Sie im Geschäft oder vor Ort Zahlungen akzeptieren, indem die Kredit- oder Debitkarte eines Kunden gelesen wird. Der Kunde steckt die Karte ein, hält sie kontaktlos daran oder nutzt eine mobile Geldbörse; innerhalb von Sekunden leitet das Terminal die Transaktion über die Kartensysteme und die Interbanken-Abwicklungsinfrastruktur weiter. Nach der Autorisierung wird der Betrag reserviert und am Ende des Abwicklungszyklus auf das Bankkonto des Unternehmens überwiesen.
POS-Terminals werden einem Unternehmen von einer Bank oder einem von der CBUAE lizenzierten Zahlungsdienstleister (Acquirer) bereitgestellt. Im Hintergrund führt das Gerät zahlreiche gleichzeitige Prozesse aus, etwa Kartenprüfung, Betrugskontrolle, Währungsumrechnung (DCC) und Abwicklung. Ihre Aufgabe als Unternehmer ist es, das richtige Gerät für Ihre Bedürfnisse und einen zuverlässigen Anbieter mit einer wettbewerbsfähigen Gebührenstruktur zu wählen.
Ein physisches POS wird für Verkäufe im Geschäft und vor Ort verwendet, bei denen die Karte physisch vorhanden ist (card-present), während ein virtuelles POS für E-Commerce und Online-Zahlungen (card-not-present) genutzt wird. Viele Unternehmen verwenden beides, da sie sowohl im Geschäft als auch online verkaufen. Dieser Leitfaden konzentriert sich auf das physische POS, doch Unternehmen mit Online-Verkauf sollten auch virtuelle POS-Lösungen prüfen.
Dubai und die gesamten VAE verfügen über eines der digital fortschrittlichsten Zahlungsökosysteme im Nahen Osten. Hohes Tourismusaufkommen, weit verbreitete internationale Kartennutzung und die starke kontaktlose Gewohnheit der Verbraucher machen ein physisches POS für Einzelhändler nahezu unverzichtbar. Besonders in touristischen Gebieten erwarten Besucher mit wenig Bargeld, per Karte oder mobiler Geldbörse zu zahlen, sodass Unternehmen, die keine Karten akzeptieren, direkt Umsätze verlieren.
Je nach Geschäftsmodell und Transaktionsvolumen können Sie zwischen verschiedenen physischen POS-Typen wählen. Das richtige Gerät ist sowohl für die betriebliche Effizienz als auch für die Kosten entscheidend.
Traditionelle, an der Theke befestigte Terminals, geeignet für Einzelhandelsgeschäfte und Restaurants. Sie arbeiten über eine feste Internet- oder Telefonleitung und sind ideal für hohe Transaktionsvolumen. In Verbindung mit einem Kassensystem vereinfachen sie Verkauf und Bestandsverfolgung.
Tragbare Geräte, die über eine drahtlose Verbindung (SIM oder WLAN) arbeiten, ideal für Lieferung, Außenverkauf, Messen und Zahlungen vor Ort. Sie sind besonders vorteilhaft für Kellner, die am Tisch bedienen, oder für Kurierlieferungen.
Fortschrittliche Android-basierte Terminals, die sich in Bestands-, CRM-, Treueprogramm- und Buchhaltungssoftware integrieren lassen. Sie bieten Funktionen wie Rechnungsstellung, digitale Belege und Mehrmethodenannahme. Für wachstumsorientierte Unternehmen ist dies die langfristig effizienteste Option.
Der Erhalt eines physischen POS in den VAE umfasst im Allgemeinen die folgenden Schritte. Der Prozess kann je nach gewählter Bank oder Zahlungsdienstleister und Tätigkeitsbereich des Unternehmens variieren, doch der Kernrahmen ist weitgehend gleich.
Für einen POS-Antrag sind ein in den VAE registriertes Unternehmen und eine gültige Gewerbelizenz (Mainland oder Freihandelszone) erforderlich. Die Geschäftstätigkeit und der entsprechende Merchant Category Code (MCC) beeinflussen die Bewertung des Antrags. Der richtige Lizenztyp und Tätigkeitscode sind entscheidend für den reibungslosen Ablauf der weiteren Schritte.
Für die Einzahlung der Abwicklungen ist ein Firmenbankkonto erforderlich. Die Bank führt KYC- (Know-Your-Customer-) und Eignungsprüfungen anhand von Unternehmensdokumenten, Eigentümerstruktur und Tätigkeit durch. Dies ist einer der sensibelsten Schritte, und die Wahl der richtigen Bank beschleunigt den Prozess spürbar.
Bei der Bank oder einem lizenzierten Acquirer wird ein Händlerantrag gestellt. In der Regel werden Dokumente wie die Gewerbelizenz, Ausweis- und Aufenthaltsdokumente der Gesellschafter, Geschäftsadresse, geschätztes monatliches Transaktionsvolumen und eine Beschreibung des Geschäftsmodells verlangt. Nach einer Risikobewertung legt der Anbieter die Gebührenstruktur (Provision, Miete usw.) fest.
Nach der Genehmigung wird das Terminal installiert und das Personal in Gerätenutzung und Abwicklung geschult. Wenn das Terminal aktiviert ist, beginnt Ihr Unternehmen, Karten- und kontaktlose Zahlungen zu akzeptieren. Es empfiehlt sich, während des ersten Abwicklungszyklus zu prüfen, ob die Einnahmen korrekt auf Ihr Konto überwiesen werden.
In den VAE werden Zahlungsdienste im Einzelhandel und Kartensysteme von der Zentralbank der VAE (CBUAE) reguliert. Anbieter von POS- und Händlerdiensten unterliegen den Lizenzierungs- und Compliance-Regeln der Retail Payment Services and Card Schemes (RPSCS) Regulation (Circular Nr. 15/2021). Diese Verordnung stellt sicher, dass Zahlungsdienste nur über von der CBUAE autorisierte Banken und lizenzierte Zahlungsinstitute erbracht werden.
Für Sie als Unternehmen bedeutet diese Verordnung, dass Ihr POS-Anbieter lizenziert und konform ist, Ihre Transaktionen nach PCI-DSS-Sicherheitsstandards abgewickelt werden und Gebühren sowie Bedingungen transparent offengelegt werden. Die Vermeidung unlizenzierter oder unklarer Anbieter schützt Sie vor rechtlichen und finanziellen Risiken.
Die Kosten für ein physisches POS variieren je nach Gerätetyp, Bank/Anbieter, Transaktionsvolumen, Branchenrisiko und Vertragsbedingungen. Für einen fundierten Vergleich sollten Sie die gesamte Gebührenstruktur und nicht eine einzelne Zahl betrachten. Die folgende Tabelle fasst typische Gebührenkomponenten zusammen; die genauen Sätze unterscheiden sich je nach Anbieter.
| Gebührenkomponente | Beschreibung | Preisstruktur |
|---|---|---|
| Gerät / Einrichtung | Bereitstellung und Installation des Terminals | Einmalig oder Miete |
| Transaktionsprovision (MDR) | Prozentsatz je Kartentransaktion | % pro Transaktion |
| Monats- / Mietgebühr | Nutzungs- oder Abonnementgebühr für das Terminal | Monatlich fest |
| Abwicklung / Sonstiges | Zahlungstransfer und Zusatzdienste | Variabel |
Der Provisionssatz kann je nach Kartentyp (inländisch/ausländisch, Kredit/Debit), Transaktionskanal und Branche variieren. Vor Vertragsabschluss sollten alle Gebühren (einschließlich versteckter Kosten) schriftlich angefordert werden.
Ein modernes physisches POS-Terminal in den VAE unterstützt eine breite Palette von Zahlungsmethoden über einen einzigen Zugangspunkt:
Die Unterstützung der von Ihrer Kundschaft bevorzugten Zahlungsmethoden ist eine der wirksamsten Methoden, um Umsatzverluste zu vermeiden. Die Unterstützung von Auslandskarten und mobilen Geldbörsen ist in touristischen Gebieten besonders wichtig.
In den VAE unterliegen Verkäufe von Waren und Dienstleistungen der Mehrwertsteuer (VAT) mit einem Standardsatz von 5 %. Die Mehrwertsteuerregistrierung ist verpflichtend, wenn Ihre jährlichen steuerpflichtigen Lieferungen die verbindliche Registrierungsschwelle von 375.000 AED überschreiten (Quelle: Bundessteuerbehörde der VAE). Die korrekte Berechnung und Meldung der Mehrwertsteuer auf über Ihr POS getätigte Verkäufe ist für die Steuerkonformität entscheidend; POS-Berichte erleichtern dies Ihrer Buchhaltung erheblich.
Darüber hinaus beträgt der Standardsatz der Körperschaftsteuer in den VAE 9 %, wobei bestimmte Schwellenwerte und Befreiungen gelten. Für Ihre konkrete Situation sollten Sie sich auf aktuelle offizielle Quellen und professionelle Beratung stützen.
Hinweis: Die Tabellen und Felder auf dieser Seite, die Sätze, Gebühren und Kosten (Beträge) enthalten, wurden mit Stand Juli 2026 erstellt und können sich im Laufe der Zeit ändern. Für die aktuellsten Beträge und Sätze prüfen Sie bitte die Websites der jeweiligen Bank, des Zahlungsinstituts und der offiziellen Behörden (CBUAE, Bundessteuerbehörde).
Die häufigsten Fehler im Prozess des physischen POS zu kennen, spart Zeit und Geld:
Die Einrichtung eines physischen POS in Dubai erfordert die richtige Reihenfolge und die vollständige Abwicklung von Unternehmensgründung, Eröffnung des Firmenbankkontos sowie Lizenz- und Händlergenehmigungsprozessen. Bei World Company Setup verwalten wir den gesamten Prozess von Anfang bis Ende – von der Auswahl der richtigen Bank/des richtigen Anbieters für Ihr Unternehmen bis zu Antrag, Installation und Aktivierung – damit Sie unnötige Kosten und Zeitverluste vermeiden. Für detaillierte Informationen und maßgeschneiderte Lösungen sehen Sie sich unsere Seite Dubai Physische POS-Lösungen an oder fordern Sie ein Angebot und eine Beratung an.
Ein physisches POS-System in Dubai, VAE, zu erhalten, ist ein schneller und reibungsloser Prozess, wenn er mit der richtigen Unternehmensstruktur, einem geeigneten Firmenbankkonto und einem von der CBUAE lizenzierten Zahlungsanbieter durchgeführt wird. Regulatorische Konformität, ein zum Geschäftsmodell passendes Gerät und eine transparente Gebührenstruktur unterstützen sowohl kurzfristiges Umsatzwachstum als auch langfristigen Erfolg. Professionelle Beratung bei jedem Schritt ist der wirksamste Weg, um Fehler zu vermeiden.
Werden Sie mit World Company Setup Eigentümer eines physischen POS-Standorts durch die Gründung eines Unternehmens in Dubai.
Zunächst benötigen Sie ein in den VAE registriertes Unternehmen mit gültiger Gewerbelizenz und dann ein Firmenbankkonto. Anschließend wird bei einer Bank oder einem CBUAE-lizenzierten Anbieter ein Händlerantrag gestellt; nach der Genehmigung wird das Gerät installiert und aktiviert.
Ein modernes POS-Terminal unterstützt Visa-, Mastercard- und American-Express-Karten, kontaktlose NFC-Zahlungen, mobile Geldbörsen wie Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay sowie QR-Codes und Zahlungslinks.
Ja. Für die Einzahlung der Einnahmen ist ein Firmenbankkonto erforderlich. Die Bank führt KYC- und Eignungsprüfungen durch; die Wahl der richtigen Bank beschleunigt den POS-Genehmigungsprozess.
In den VAE werden Zahlungsdienste im Einzelhandel von der Zentralbank (CBUAE) im Rahmen der Retail Payment Services and Card Schemes Regulation (Circular Nr. 15/2021) reguliert. POS-Dienste dürfen nur über lizenzierte Banken und Zahlungsinstitute erbracht werden.
Der Standard-Mehrwertsteuersatz in den VAE beträgt 5 %. Die Registrierung ist verpflichtend, wenn Ihre jährlichen steuerpflichtigen Lieferungen die Schwelle von 375.000 AED überschreiten (Quelle: Bundessteuerbehörde). Die Sätze können sich ändern; prüfen Sie offizielle Quellen für aktuelle Informationen.
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